Scanner Souvenir (Sang Penjaga Kado) adalah pos di mana staf memastikan setiap tamu mendapatkan hak souvenir mereka dan mencegah klaim ganda yang merugikan. Fitur ini dilengkapi dengan Monitor Stok yang akan memberikan peringatan dini jika jumlah barang mulai menipis sehingga tim dapat segera melakukan restock.
Skenario Real Transaksi
Setelah tamu melewati pintu masuk, mereka menuju meja penukaran kado. Staf "Siti" di meja souvenir memindai QR Code tamu. Di layar muncul alert hijau besar: "BERHASIL! Silakan Berikan Souvenir - Kategori VIP (2 Pax)". Siti memberikan dua buah kado. Namun, 5 menit kemudian ada tamu lain yang mencoba memindai QR yang sama, layar Siti seketika meledak dengan alert merah: "GAGAL! Souvenir Sudah Diambil pukul 19:45". Sistem ini menjaga agar tidak ada satu pun tamu yang kebobolan mengambil kado lebih dari jatahnya.
Fitur Pendukung Meja Souvenir
- Monitor Stok Real-time: Menampilkan grafik persentase sisa stok barang (Aman/Menipis/Habis) secara otomatis setiap ada penukaran.
- Alert Full-Screen: Memberikan notifikasi visual yang mencolok (Hijau/Merah) sehingga staf tidak perlu teliti membaca teks kecil saat suasana ramai.
- Riwayat Pengambilan: Daftar log terbaru yang menampilkan nama tamu dan waktu pengambilan kado guna sinkronisasi data lapangan.
Panduan Penukaran Kado
1. Akses Menu Scan Souvenir
Pilih menu Scan Souvenir di dashboard staf. Pastikan monitor stok di sisi kiri layar menunjukkan angka yang benar sesuai dengan barang fisik yang tersedia di meja penukaran.
2. Eksekusi Pemindaian
Arahkan Barcode Gun atau kamera perangkat ke QR Code tamu. Fokuskan pada modal alert yang muncul di tengah layar. Perhatikan jumlah Pax yang tertera, karena itu adalah jumlah kado yang harus diberikan sesuai jatah rombongan tamu tersebut.
3. Penanganan Alert Merah (Penolakan)
Jika muncul alert merah "Already Claimed", segera beritahu tamu secara sopan bahwa kode tersebut sudah digunakan sebelumnya. Cek log riwayat jika dibutuhkan bukti jam pengambilan sebelumnya.
Pro Tips: Strategi Meja Ramai
Gunakan laptop dengan layar lebar agar staf dapat melihat Monitor Stok dengan jelas tanpa perlu scrolling. Jika stok barang mulai "Menipis" (warna Oranye), segera hubungi koordinator EO untuk mengambil stok tambahan dari gudang penyimpanan.
FAQ Sang Penjaga Kado
T: Bagaimana jika tamu ingin menukar souvenir tapi belum check-in di pintu depan?
J: Sistem akan memblokir penukaran dan memunculkan pesan "Belum Check-In". Arahkan tamu kembali ke meja pendaftaran (Panglima Gerbang) untuk memproses kehadiran terlebih dahulu.
T: Bisakah saya membatalkan klaim souvenir yang salah scan?
J: Bisa. Staf dengan hak akses EO/Admin harus masuk ke menu Tamulist, cari nama tamu tersebut, dan un-check status pengambilan souvenirnya secara manual.